RRHH y sus múltiples funciones

Una de las cosas que creo que tenés que saber antes de meterte en el mundo de los RRHH es esta: si creés que vas a dedicarte únicamente a reclutar perfiles, liquidar sueldos y motivar personas, estás muy equivocado. Dejame contarte cómo es realmente el rol de RRHH dentro de una organización.

Como se ha dicho muchas veces, somos socios estratégicos de la empresa, y esto es muy cierto. En cada gestión de la organización hay personas, y si hay personas, seguro está RRHH.

Vas a armar y revisar la estructura organizacional, cuando hay crecimiento y cuando no lo hay. Vas a revisar los perfiles y puestos y crear las descripciones de tareas. Con esto vas a armar los planes de formación y darle seguimiento a un cronograma anual de capacitaciones. Luego vas a medir el desempeño, evaluar y revisar los salarios en función de las responsabilidades y/o los proyectos nuevos que hayan surgido.

Vas a tener que replantear la cultura de la organización, pero para eso primero vas a tener que medirla y luego trazar un plan de acción para llegar a donde se pretende. ¿Y cómo sabemos a dónde se pretende llegar? Vas a tener que revisar los objetivos de tu área con la dirección, para ajustar criterios y entender hacia dónde debemos ir.

Vas a tener que trabajar en la comunicación para informar los lineamientos de trabajo a los equipos, con el apoyo de los líderes.

Vas a tener que guiar y orientar a los líderes cuando pierden el rumbo, y apoyarlos y motivarlos cuando las cosas se ponen difíciles o no salen como esperábamos. Cuando tengan muchas tareas y pocos recursos, vas a salir a reclutar candidatos para completar el equipo. Pero no siempre vas a completar el equipo: a veces vas a tener que tomar las decisiones difíciles y preparar despidos, bajas o gestionar renuncias.

Cada mes tendrás que gestionar ausencias y asistir a colaboradores que están enfermos, accidentados o que tienen un problema personal que los afecta en lo laboral. En esos momentos te vas a sentir un poco psicólogo y un poco experto en seguridad e higiene (aunque no lo seas, y no hace falta 😅), gestionando las bajas y el ausentismo.

Como ves, RRHH tiene mucho más de lo que se ve desde afuera. Es un rol que te pide estar en todos lados, entender el negocio y, al mismo tiempo, estar cerca de las personas en sus mejores y peores momentos. Si estás pensando en dedicarte a esto, que no te asuste: es justamente lo que lo hace tan desafiante. ¿Qué función de RRHH te sorprendió más? Te leo en los comentarios.